Migliora l’esperienza cliente con sistemi Videocomunicazione.
Soluzioni all’avanguardia per Retail e Grande Distribuzione.
Nell’era digitale odierna, le comunicazioni chiare, veloci e facilmente comprensibili sono diventate un elemento imprescindibile per qualsiasi attività rivolta al grande pubblico.
Gli apparecchi di videocomunicazione rappresentano dispositivi che assumono un ruolo fondamentale, soprattutto nel contesto della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), del Retail, dei grandi uffici e settori affini.
Tali dispositivi non solo agevolano la collaborazione e l’interazione tra team situati in diverse località, ma arricchiscono anche l’esperienza del cliente, elevando il servizio clienti e la presentazione del prodotto a standard superiori.
Scopri quanto possa essere semplice ottimizzare l'organizzazione del lavoro, facilitando la comunicazione tra team e clienti.
Sistema elimina code
Caratteristiche
Rappresentano una soluzione all’avanguardia per la gestione ottimizzata delle code nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO). Attraverso l’utilizzo di tecnologie multimediali, questi sistemi offrono un approccio moderno per regolamentare e rendere più efficiente l’attesa del cliente.
Monitor standard
Con ingresso HDMI, adatto per visualizzare chiamate dai vari reparti.
Motore vocale
Per annunciare automaticamente il numero o cliente successivo.
Layout personalizzato
Incluso con il logo dell'azienda, la situazione delle chiamate in corso e la possibilità di mostrare contenuti pubblicitari e offerte.
Integrazione multimediale
La capacità di veicolare contenuti multimediali per intrattenere e informare i clienti in attesa.
Benefici
Riduzione dei tempi di attesa e ottimizzazione del flusso di clienti.
Gli utenti sono costantemente informati e intrattenuti durante l’attesa.
Utilizzo
Ideale per la GDO e qualsiasi altro ambiente in cui l’efficienza nella gestione delle code è cruciale. L’installazione può variare da piccoli punti vendita a grandi superfici commerciali, garantendo in ogni caso un’esperienza cliente superiore e una gestione fluida delle code.
Sistema di fila unica alle casse
Caratteristiche
È una soluzione innovativa pensata per ottimizzare e semplificare l’esperienza di attesa dei clienti ai punti di pagamento. Attraverso un unico flusso ordinato, riduce i tempi di attesa e migliora la gestione dei punti cassa.
Fila unica
Tutti i clienti si mettono in una sola fila, indipendentemente dalla quantità di casse disponibili.
Monitor con annunci
Un display indica chiaramente quale cassa è disponibile per il prossimo cliente.
Motore vocale
Oltre alla visualizzazione sul monitor, una voce annuncia la cassa disponibile.
Flessibilità di controllo
L’avanzamento della fila può essere gestito tramite un tasto sulla cassa o un telecomando, rendendo il sistema adattabile a diverse configurazioni.
Benefici
Una gestione più efficiente delle code evita che i clienti rimangano bloccati in code lente.
Con annunci visivi e vocali, i clienti sanno sempre dove dirigersi, riducendo confusione e stress.
Previene l’accumulo di clienti in una singola cassa mentre altre sono libere.
Il sistema può integrarsi con diversi software e configurazioni di casse.
Utilizzo
Ideale per supermercati, grandi magazzini e qualsiasi ambiente commerciale con molteplici casse. Questa soluzione si presta per essere implementata in qualsiasi luogo in cui si desidera migliorare l’efficienza e la soddisfazione del cliente durante l’esperienza di pagamento.
Chiosco multimediale
Caratteristiche
È una stazione interattiva dotata
di touch-screen, progettata per migliorare l’esperienza del cliente fornendo informazioni e servizi in maniera digitale e interattiva.
Smistamento contenuti
Capace di presentare vari contenuti multimediali come video, immagini e musica.
Ricerca di informazioni
Funzionalità di ricerca avanzata per vari temi come ricette, dettagli sui prodotti, ingredienti e molto altro.
Interrogazione punti fidelity
Permette ai clienti di controllare i punti dei loro programmi di fedeltà.
Prenotazione ai banchi
Funzionalità di "eliminacode" che consente ai clienti di prenotare servizi, riducendo così i tempi di attesa.
Benefici
Riduzione dei tempi di attesa e miglior gestione del flusso di clienti.
Un’esperienza utente arricchita che coinvolge e informa.
Informazioni sempre disponibili al tocco di un dito.
Possibilità di adattare i contenuti alle esigenze specifiche dell’ambiente.
Utilizzo
Ideale per negozi, centri commerciali, musei, aeroporti e qualsiasi altro ambiente in cui si desidera fornire informazioni o servizi in modo digitale e interattivo, migliorando l’esperienza generale del cliente.
